专访Telecom Business Hub华裔销售经理Dave Yu

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　　——专访Telecom Business Hub华裔销售经理Dave Yu　　亲切的谈吐、自信的笑容，是Dave Yu给人留下的第一印象。在大家眼中，Dave Yu是标准年轻有为的成功人士——毕业后即进入当时全纽

　　北上奥克兰

　　由于在门店销售业绩突出，Dave很快被调往基督城的Telecom总部，担任商业顾问。在总部第一个月，Dave就拿到了全部门销售业绩第一的好成绩，“当时公司还给我发了张奖状，我特别激动，那奖状至今我还留着。”进入总部两年后，Dave再度开始思考自己未来的人生规划，恰巧当时，Telecom开始搭建XT NET网络，他开始考虑“放下”在基督城拥有的一切，北上奥克兰。

 　　就这样，2009年，Dave离开了生活了近十年的基督城，来到奥克兰。但很显然，奥克兰的生活并不如他事前想象的那般美好，奥克兰的拥挤、庞大，都让他感到极为不习惯，在来到奥克兰不久之后，他就在前去拜访客户的途中遭遇车祸，住进了医院。“当时我就在想，我做这样的决定值得吗？我是不是回基督城去算了？”

 　　再三思考之后，喜欢挑战的Dave还是决定留下。而就在不久之后，XT NET再度一度出现中断，令Telecom陷入了巨大的信用危机。

 　　“因为我是从基督城上来的，负责的是开拓新市场的任务。公司网络出现这样的问题，造成大家对Telecom业务的质疑，对我的工作影响最大。”面对这样的状况，Dave并没有气馁，他向客户晓之以情，动之以理，并且提出了“You are not buying telecom，you are buying me”的口号，将自己的个人信用和公司捆绑在一起，成功打动了客户，度过了危机。

　　最好的团队和最好的服务

 　　如今，Dave已经彻底习惯了奥克兰的生活，甚至有些享受。现今，他的身份是Telecom Tamaki Hub的“头儿”，善于给自己树立目标进行规划的Dave给自己提出的要求是，带着自己的好团队，为客人提供最好的服务。

 　　“我很为我的团队骄傲，他们每个人都有至少7年的Telecom的工作经验。只要你是我们的客户，我们会安排专人，从始至终进行跟踪服务，有任何问题，你甚至不需要打电话到Call centre。”Dave表示，因为自己中国人的这个身份，让他相比其他人更有优势——用中文为客人提供服务，能够最大程度地避免因语言文化差异可能造成的误会。此外，他还是希望自己的真诚能够被“发扬光大”，“我一定会尽我所能地为大家提供帮助，我会尽量了解客人的个人需求，然后依照每个人不同的特点，为其度身订造一些plan。”

　　Dave表示，任何人有任何关于Telecom的需求，都可以通过0800 588 494与他取得联系，或是直接去Telecom Tamaki Hub，“我们也很乐意为一些华人团体或是机构提供赞助或是进行合作，这也是我们的社会责任。”

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