南航奥克兰办事处举办旅游代理人参观飞机活动

　　2013年5月8日和28日， 奥克兰办事处成功的举办了两次代理人参观飞机的活动。这次是自开航以来的第8次组织代理人参观飞机。5月期的代理主要是STELLA 旗下的旅行社，参加这次活动的有：WORLD EXPEDITIONS / UTRACKS，BON VOYAGE CRUISES & TRAVEL, Green Lite travel, Air New Zealand Holidays and Tandem Travel。

　　由于南航在新西兰市场仍然较新， 所以多数代理尤其是西人代理对南航的背景，服务和设施都不是很了解，这样对宣传推销我们的产品造成了一定的难度。 为了能让新西兰本地的旅行社能更快，更形象的了解南航产品， 奥克兰办事处将会在每个月举办此类活动来培训和增加与代理人直间的联系。

　　活动主要是由南航奥克兰场站的JIMMIE GENG （耿军）来负责讲解。讲解和活动的主题：

　　1， 讲解机上设施和代理们的亲身体验：

　　活动中，代理们亲身体验我们的头等，商务，高端经济舱和普通经济舱的座椅及机上设施。尤其是头等商务舱的180度平躺座椅特别吸引代理的注意。他们基本上每个人都体验了我们的两舱座椅并让同伴为他们拍照，以便在今后的销售中能够直观的展示给旅客。还有我们的机上娱乐系统及先进的手触屏显示器也是对新西兰本地市场的一个较大的吸引，这里西人旅客对机上的娱乐设施是比较关注。

　　2， 讲解了我们机上的服务， Jimmie 主要讲解了我们的机上餐食，包括送餐服务，配餐和小点。还有我们空姐的服务，包括空姐的休息时间，服务时间， 送餐时的礼仪及问题的处理等。

　　3， 讲解了我们的CHECK IN 柜台及行李托运等方面的内容。 其中包括了我们明珠俱乐部会员及天合联盟会员行李及check in 优享服务。

　　4， EASON HE （何杨）及HELEN GE(葛宏) 代表销售部讲解了我们的"广州之路"广州中转服务，新航线介绍及我们的同业特价。代理们都表示愿意尝试我们的同业特价体验南航服务。

　　5， 活动中每位代理都有领到我们的宣传资料和纪念品。

　　这类的活动还是比较成功的，活动结束后代理纷纷发来感谢信来感谢和赞扬此次活动对他们的帮助。